Vrátenie tovaru do 14 dní

Ak vám zakúpený tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete od zmluvy odstúpiť a tovar vrátiť do 14 kalendárnych dní od jeho prevzatia.

Postup vrátenia je jednoduchý a pozostáva z troch krokov.

1. Vyplnenie formulára

Vyplňte Formulár na odstúpenie od zmluvy a odošlite ho najneskôr do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru na e-mail:

info@outletkovo.sk

                                           

FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Adresát:               Pagani s.r.o., Arm. Gen. L. Svobodu 2861/20, 984 01  Lučenec  (outletkovo.sk)

Týmto vyhlasujem, že v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) odstupujem od Zmluvy:

Titul, meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý vraciam (názov a kód):
Sledovacie číslo vrátenej zásielky:
Dôvod vrátenia tovaru:
Spôsob pre vrátenie prijatých finančných prostriedkov:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom:

 

Upozornenie: Ak vraciate objednávku zakúpenú v rámci akcie 2+1, 3+1 alebo 4+1 ZADARMO, je potrebné vrátiť celú objednávku, na ktorú sa akcia vzťahovala. Nie je možné vrátiť iba časť objednávky, pretože v takom prípade zaniká nárok na poskytnutú zľavu.

 

2. Odoslanie tovaru

Podmienky vrátenia

Tovar musí byť vrátený v rovnakom stave v akom Vám bol doručený. 

Balenie zásielky

Tovar dôkladne zabaľte tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

Odporúčame použiť pôvodný obal alebo iný vhodný obal. Ak bol tovar doručený v krabici, pri vrátení musí byť taktiež zabalený v krabici alebo inom pevnom obale, ktorý zabezpečí jeho bezpečnú prepravu.

Odoslanie

Tovar odošlite najneskôr do 14 dní  prostredníctvom ľubovoľnej kuriérskej spoločnosti na adresu uvedenú nižšie.

Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

Pri odoslaní prostredníctvom Slovenskej pošty využite službu Expres kuriér na adresu alebo Kuriér na adresu s poistením zásielky vo výške hodnoty tovaru.

Listové zásielky ani zásielky zaslané na dobierku neprijímame.

Adresa na vrátenie tovaru

Pagani s.r.o. (outletkovo.sk)
Arm. gen. L. Svobodu 2861/20
984 01 Lučenec

Pri odosielaní zásielky uveďte kontaktné údaje príjemcu:

E-mail: info@outletkovo.sk
Telefón: +421 940 274

Vrátenie cez Packetu

Ak rozmery zásielky spĺňajú podmienky spoločnosti Packeta, môžete ju odoslať aj prostredníctvom Z-BOXu.

Z-BOX Packeta
A. Petöfiho 3973
984 01 Lučenec

Pri odosielaní zásielky uveďte kontaktné údaje príjemcu:

E-mail: info@outletkovo.sk
Telefón: +421 940 274

 

3. Vrátenie peňazí

Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám finančné prostriedky vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. 

Peniaze vám budú vrátené rovnakým spôsobom, aký ste použili pri úhrade objednávky, pokiaľ sa nedohodneme inak.

Reklamácia tovaru

Záruka sa vzťahuje len na výrobné vady Tovaru a vady spôsobené mechanickým poškodením. Právo zo zodpovednosti za vady nemôžete uplatniť najmä na vady spôsobené opotrebením, mechanickým poškodením, používaním Tovaru v nevhodných podmienkach a pod.

Nie ste oprávnený uplatniť si právo zo zodpovednosti za vadu v prípade, ak ste o vade vedeli pred prevzatím Tovaru, resp. sme Vás na ňu upozornili alebo Vám z toho dôvodu bola poskytnutá primeraná zľava z Ceny Tovaru.

V prípade, že bude mať Tovar vadu môžete Nám takú vadu oznámiť a uplatniť práva zo zodpovednosti za vady (teda Tovar reklamovať) zaslaním e-mailu s vyplneným reklamačným formulárom na email: info@outletkovo.sk

 

FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU

Adresát:             Pagani s.r.o., Arm. Gen. L. Svobodu 2861/20, 984 01  Lučenec  (outletkovo.sk)

Uplatnenie reklamácie

Titul, meno a priezvisko:
Adresa bydliska:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý je reklamovaný (názov a kód):
Popis a rozsah vád tovaru:
Ako zákazník predávajúceho požadujem, aby moja reklamácia bola vybavená nasledovným spôsobom:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom

 

Prílohy:

Dátum:

Podpis:

 

Vo Vašom oznámení, ktorým si uplatňujete reklamáciu uveďte predovšetkým popis vady Tovaru a Vaše identifikačné údaje, vrátane e-mailu, na ktorý mate záujem dostať vyrozumie o spôsobe vybavenia reklamácie.

Pri uplatnení reklamácie nám predložte aj doklad o kúpe Tovaru (faktúru), a to za účelom preukázania jeho kúpy u Nás, inak nie sme povinní Vašu reklamáciu uznať.

Za deň začatia reklamačného konania považujeme deň doručenia vadného Tovaru spolu s príslušnými dokladmi (faktúra, reklamačný formulár) V prípade, ak je Vaše podanie, ktorým si uplatňujete reklamáciu, neúplné (najmä nečitateľné, nejasné, nezrozumiteľné, neobsahuje požadované dokumenty a pod.), písomne, najmä e-mailom si od Vás vyžiadame doplnenie podanej reklamácie. V tomto prípade reklamačné konanie začína v deň doručenia Vášho doplneného podania.

 

Postup pre odoslanie reklamovaného tovaru:

Odosielaný tovar musí  byť zabalený v originálnom obale, prípadne inom obale, tak aby nedošlo k jeho poškodeniu pri preprave. Tovar nám pošlite ľubovolným  kuriérom na adresu uvedenú nižšiu. Ak tovar odosielate prostredníctvom Slovenskej pošty, použite službu  EXPRES KURIÉR NA ADRESU alebo KURIÉR NA ADRESU + poistenie v hodnote zásielky).

Adresa na vrátenie: 

Pagani s.r.o. (outletkovo.sk)

Arm. Gen. L. Svobodu 2861/20

984 01  Lučenec

Zásielky odoslané na dobierku  nepreberáme a budú Vám vrátené späť.

O vybavení reklamácie sme povinní Vám vydať písomný doklad, a to najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie a o jej vybavení Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. V prípade, ak bude reklamácia uznaná, zašleme Vám opravený Tovar alebo Tovar vymeníme za nový tovar alebo Vám vrátime zaplatenú Cenu Tovaru (rovnakým spôsobom akým bola suma prijatá)